شکایات
رسیدگی به شکایات مشتریان در ردلاین شاپ
، رضایت شما بالاترین اولویت ماست. با این حال ممکن است در فرآیند خرید، ارسال یا استفاده از خدمات، مواردی پیش بیاید که مطابق انتظار شما نباشد. ما باور داریم که هر شکایت یک فرصت برای بهبود و جلب اعتماد دوباره است. شیوه ثبت شکایت شما میتوانید از طریق فرم تماس سایت، شماره پشتیبانی یا ایمیل اختصاصی پشتیبانی، شکایت یا نظر خود را ثبت کنید. پس از ثبت شکایت، تیم پشتیبانی ما موضوع را بررسی کرده و در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت.
نحوه رسیدگی تمامی شکایات در کمتر از ۴۸ ساعت کاری بررسی میشوند. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، تیم پشتیبانی با شما در ارتباط خواهد بود. نتیجه بررسی و راهحل نهایی به شما اطلاعرسانی میشود. تعهد ما ما متعهدیم همه شکایات را با دقت، صداقت و بیطرفی بررسی کنیم. هیچ شکایتی بدون پاسخ نخواهد ماند. هدف ما، یافتن بهترین راهحل برای جلب رضایت شما و جلوگیری از تکرار مشکلات مشابه در آینده است.
در ردلاین شاپ، صدای شما شنیده میشود. ما شکایات مشتریان را نه یک مشکل، بلکه یک چراغ راه برای بهتر شدن میدانیم.